 Negocjacje międzykulturowe
Szkolenie prowadzi: Lech Górniak Główna Idea
Negocjacje są powszechną formą uzyskiwania od innych tego, na czym nam zależy. Aby były skuteczne, wymagają stosownych przygotowań, rzeczowości, ambicji, stanowczości, świadomości własnych celów i pozytywnego nastawienia. Jeśli mają zapewnić długofalowe relacje z Drugą Stroną, wymagają też dobrej komunikacji, wzajemnego zaufania i poszanowania...
Gdy dotyczą przedstawicieli różnych kultur, stają się wyjątkowym wyzwaniem, nawet dla doświadczonych negocjatorów. Wiedza o lokalnej kulturze i zwyczajach partnera pozwala uniknąć wielu pułapek i zwiększyć szansę na dobre kontrakty…
Adresaci szkolenia:
- handlowcy i sprzedawcy
- pracownicy działów: sprzedaży, obsługi klienta, finansów, marketingu
- właściciele firm i kadra kierownicza
Cele: poznawanie profesjonalnych sposobów negocjacji (poprzez teorię i praktykę) rozwijanie umiejętności negocjowania z zagranicznymi partnerami
Korzyści uczestników: wzbogacenie wiedzy na temat prowadzenia negocjacji zdobycie nowych doświadczeń negocjacyjnych większa wprawa i pewność siebie w negocjowaniu z obcokrajowcami większa skuteczność negocjacji międzynarodowych lepsze wyniki finansowe firmy
Metody szkoleniowe Mini-wykład, ćwiczenia indywidualne, testy psychologiczne, analizy przypadków, symulacje i analiza rozmów negocjacyjnych, prace w podgrupach, dyskusje kierowane PROGRAM Różnice międzykulturowe i sposoby porównywania kultur czym jest kultura lokalna i jak ją dostrzegamy „wymiary” kultury sposoby porównywania kultur jak różnice kulturowe ujawniają się w zachowaniu
Mini-wykład, dyskusja kierowana, film
Istota negocjacji czym są negocjacje założenia ograniczające i ułatwiające skuteczne negocjacje plan i zasady przygotowań do negocjacji rozpoznawanie indywidualnych stylów negocjowania
Test psychologiczny, dyskusja kierowana, ćwiczenia indywidualne
Istota negocjacji międzykulturowych co wyróżnia negocjacje międzykulturowe wymiary kultury istotne w negocjacjach wpływ czynników kulturowych na różne elementy negocjacji narodowość i kultura a styl prowadzenia negocjacji indywidualne podejście do negocjatorów zagranicznych międzynarodowa etykieta, jako wspólny język wśród różnic
Mini-wykład, dyskusja kierowana
Kulturowe różnice w stylach negocjowania partnerzy z Unii Europejskiej partnerzy z USA negocjatorzy z Japonii Arabowie w negocjacjach sąsiedzi zza wschodniej granicy
Mini-wykład, dyskusja kierowana
Przygotowanie negocjacji międzykulturowych zanim dojdzie do spotkania – punkty przygotowań do rozmów tworzenie korzystnego pierwszego wrażenia w kontaktach z obcokrajowcami komunikacja niewerbalna w negocjacjach międzykulturowych budowanie dobrego klimatu negocjacji w różnych kulturach sposoby przełamywania niechęci, uprzedzeń i nieufności
Praca w podgrupach, analiza przypadków
Prowadzenie negocjacji międzykulturowych praktyka efektywnego słuchania sztuka zadawania dobrych pytań gospodarowanie informacjami podczas negocjacji metody poszukiwania rozwiązań „wygrana-wygrana” zasady licytacji, argumentacji i gospodarowania ustępstwami techniki "przechwytywania inicjatywy" BATNA, I-MOC oraz inne źródła siły w negocjacjach
Symulacja i analiza rozmów
2-dniowe szkolenie warsztatowe | |
