 Negocjacje z partnerem społecznym
Najbliższe szkolenia:
Miejsce: ToruńSzkolenie prowadzi: dr Jolanta Jaworska, Monika Jurkiewicz
Cena: 1590 zł (brutto) Cena promocyjna: 1390 zł (brutto)
Pierwszą część szkolenia prowadzi Monika Jurkiewicz - prawnik, specjalista w dziedzinie prawa pracy. Drugą część szkolenia prowadzi dr Jolanta Jaworska - psycholog.
Cz. I. Związki zawodowe - wróg czy przyjaciel pracodawcy, czyli jak uniknąć konfliktów we współpracy / aspekty prawne
Program:
Wyjaśnienie pojęć
Związek zawodowy – definicja i sposób powstawania Zakładowa organizacja związkowa Międzyzakładowa organizacja związkowa organizacja związkowa reprezentatywna
Podmiotowy zakres ochrony związków zawodowych, czyli kogo i na jakich zasadach chronią związki zawodowe
Uprawnienia związków zawodowych w zakresie współtworzenia prawa pracy
Uprawnienia zakładowej organizacji związkowej w myśl przepisów ustawy o związkach zawodowych
Zajmowanie stanowiska w indywidualnych sprawach pracowniczych w zakresie unormowanym w przepisach prawa pracy Zajmowanie stanowiska wobec pracodawcy i organu samorządu załogi w sprawach dotyczących zbiorowych interesów i praw pracowników Sprawowanie kontroli nad przestrzeganiem w zakładzie pracy przepisów prawa pracy, a w szczególności przepisów oraz zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, np. uzgadnianie wykazu prac szczególnie niebezpiecznych lub wymagających dużego wysiłku Kierowanie działalnością społecznej inspekcji pracy i współdziałanie z IP Zajmowanie się warunkami życia emerytów i rencistów
Urlopy wypoczynkowe
Przejście zakładu pracy lub jego części na innego pracodawcę – rola związków zawodowych
Zakres kontroli działalności socjalnej pracodawcy
Tworzenie Regulaminu Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych Dysponowanie środkami ZFŚS Odpowiedzialność za wykorzystanie środków ZFŚS
Rozwiązywanie sporów zbiorowych i rola związków zawodowych
Zwolnienia grupowe – zakres współdziałania związkowego
Obowiązki pracodawców związane z funkcjonowaniem związków zawodowych
Udostępnienie zakładowej organizacji związkowej pomieszczenia i urządzeń technicznych niezbędnych do wykonywania działalności związkowej w zakładzie pracy Obowiązki związane z pobieraniem składki związkowej Zwolnienie wybranego pracownika z obowiązku świadczenia pracy na okres jego kadencji w zarządzie międzyzakładowej organizacji związkowej
Obowiązek pracodawcy udzielania związkom zawodowym informacji niezbędnych do prowadzenia działalności związkowej
Rola związków zawodowych w powołaniu i funkcjonowania rady pracowników
Powstanie związku zawodowego, a rada pracowników Zasady współpracy rady pracowników z pracodawcą Zasady ponoszenia kosztów funkcjonowania rady pracowników
Cz. II. Sztuka negocjacji ze związkami zawodowymi / aspekty psychologiczne
Cele szkolenia:
Dostarczenie wiadomości i praktycznych umiejętności z zakresu skutecznej komunikacji oraz nabycie umiejętności rozpoznania sposobu myślenia i funkcjonowania osób zaangażowanych w negocjacje zapoznanie się z rodzajami manipulacji (świadomymi lub nieświadomymi) oraz sposobami wywierania presji na interlokutora oraz opanowanie sposobów radzenia sobie z nimi rozwinięcie umiejętności radzenia sobie w sytuacjach trudnych i konfliktowych oraz zarządzania emocjami swoimi oraz innych
Program:
Komunikacja w negocjacjach Podstawowe informacje na temat komunikacji; Elementy mowy werbalnej – słownictwo, styl wypowiedzi, forma przekazu (mówiona, pisana itd.) Elementy mowy niewerbalnej – dystans, postawa ciała, ton głosu, gesty, mimika, kontakt wzrokowy, oddech, zmiany koloru twarzy itd.
Zasady porozumienia się:
- Nawiązanie kontaktu z drugą osobą (rapport); - Zbieranie informacji (kalibrowanie wzrokowe, kalibrowanie słuchowe); - Odzwierciedlanie - niewerbalne (synchronizacja) - werbalne ( rozpoznanie i dopasowanie predykatów werbalnych z określonych systemów reprezentacji -wizualnego, słuchowego i kinestetycznego)
- komunikat Typu Ja - informacja zwrotna - parafraza - różne typy pytań - presupozycje (modelowanie przyczynowe) Definicja negocjacji oraz przygotowanie i warunki negocjacji
Ustalenie celów negocjacji; Przygotowanie zespołu negocjacyjnego ; Analiza propozycji drugiej strony- poznanie ich motywów i priorytetów w negocjacji Analiza czynników decydujących o przystąpieniu do negocjacji; Zasady przygotowywania się do negocjacji - ustalanie swojego minimum i maksimum negocjacyjnego; Ustalenie własnej BATNA; Zasady utrzymywania postawy asertywnej w trakcie negocjacji.
Typy i style negocjacji
- twardy
Taktyki negocjacyjne
- Prezentacja definicji taktyk negocjacyjnych. Przedstawienie głównych rodzajów taktyk: kooperacyjne, kreatywne, konkurencyjne.
Sytuacje trudne i konfliktowe w negocjacjach
Negocjacje to spotkanie ludzi, którzy mają często zupełne sprzeczne interesy i którzy bardzo chcą osiągnąć jak najlepsze rezultaty dla siebie. W związku z tym w trakcie negocjacji często mogą występować sytuację stresowe, trudne dla uczestników.
Ważne jest:
unikanie łagodzenie/uleganie kompromis rywalizacja kooperacja
rozróżnienie sytuacji trudnych; sposoby postępowania z negocjatorami: niezadowolonym, agresywnym, chłodnym;
- radzenie sobie z własnymi emocjami w sytuacji konfliktu oraz wyciszanie emocji oponenta.
Metoda: mini-wykład, a następnie prezentacja problemu i praktyczne ćwiczenia wykonywane przez uczestników, w których zastosowana zostanie zdobyta wiedza i umiejętności. Uczestnicy wykonują ćwiczenia, w oparciu o własne doświadczenia negocjacyjne, dzięki czemu mogą na bieżąco poszukać rozwiązań problemów z zakresu negocjacji. | |
